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服務中心

服務理念

D電氣易主張

服務承諾

首接負責制:第一個接聽來電的客服人員為首接責任人,由首接責任人負責回答、記錄、辦理、跟蹤來電人反映問題,并在承諾時限內(nèi)向來電人反饋辦理結(jié)果。快速恢復供電:現(xiàn)場服務工程師在現(xiàn)場服務時可以快速解決客戶產(chǎn)品問題,快速為客戶恢復供電。

“三包”服務

在產(chǎn)品“三包”期限內(nèi),客戶正常的儲運、保養(yǎng)、使用條件下,因產(chǎn)品的質(zhì)量問題而不能正常使用時,提供免費的安裝、調(diào)試、維修服務。

 


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